الخط الساخن فودافون القاهرة

الخط الساخن فودافون القاهرة

الخط الساخن فودافون القاهرة، فودافون هي شركة بريطانية المنشأ فهي كبرى وأضخم شركات الاتصالات بالعالم، حيث تسيطر على النسبة السوقية الأعلى من توزيع شركات الاتصالات بالعالم، فلديها فروع في أكثر من ثلاثين دولة.

الخط الساخن فودافون القاهرة

  • فودافون كغيرها من الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات حول العالم، توفر العديد من الأرقام والخدمات، وأهم تلك الأرقام، خدمة العملاء والشكاوى والرد على الاستفسارات.
  • وكذلك خدمات الدعم الفني المتواجدة على مدار الأربع وعشرون ساعة، طوال أيام الأسبوع؛ لتلبية طلبات وخدمات العملاء حيث يمكنك الاتصال من أي مكان في مصر، ولا يوجد رقم محدد لمحافظة دون غيرها.

شاهد أيضًا: كود الغاء جميع خدمات فودافون ورسائل الخدمات

خدمة عملاء الموبايل

تسعى شركات الاتصالات دائمًا لكسب ثقة عملائها، وتلقي استفساراتهم والإجابة عليها عبر العديد من الأرقام، ومن تلك الأرقام:

  • رقم خدمة العملاء 888 من أي رقم فودافون وسعر الخدمة لنظام الكرت تقدم بشكل مجاني، أما لنظام الكارت، وايزي وفليكس بخمسين قرشًا.
  • رقم خدمة العملاء 16888 أيضًا من أي رقم فودافون، يكون قيمة الخدمة بنفس أسعار مكالمات التليفون الأرضي.
  • ويمكنك الاتصال من أي مكان حول العالم بالرقم 00201001888888، ويكون قيمة المكالمة لنظام الخط دون رسوم أما للأنظمة الأخرى تكون المحاسبة بنفس أسعار التجوال.

خدمة عملاء الإنترنت

كذلك توفر فودافون خدمة عملاء وشكاوى خاصة بالإنترنت سواء هوائي ويرليس أو عبر كابلات الخط الأرضي، وهي:

  • رقم خدمة عملاء الإنترنت 2828 يسمح الاتصال به عبر أي رقم فودافون، ونظام المحاسبة يكون خمسون قرشًا لجميع الأنظمة ما عدا نظام الخط.
  • ورقم 25292828 02 يمكنك الاتصال به عبر الخطوط الأرضية، ويكون سعر الدقيقة بنفس أسعار المكالمات عبر الخطوط الأرضة.

خدمة عملاء فودافون كاش

  • هي خدمة دفع إلكتروني نتيجة تعاون فودافون مع بنك HSBC، ويمكنك من خلال هذه الخدمة تحويل واستلام الأموال برقم هاتفك.
  • وكذلك يمكنك دفع فواتير فودافون وشحن الأرصدة، كما تمكنك من سحب وإيداع الأموال من ماكينات بنك CIB.

طريقة الاشتراك بخدمة فودافون كاش

  • التوجه لأقرب فرع والطلب من الموظف الاشتراك في الخدمة، مع دفع عشرين جنية رسوم تفعيل الخدمة.
  • مع تقديم بطاقة الهوية للموظف ليتسنى له التأكد من هويتك، وتملأ استمارة الاشتراك.
  • ستصلك رسالة نصية على هاتفك لتأكيد اشتراكك في الخدمة، وطلب تغيير الرقم السري برقم مكون من ستة أرقام.
  • كذلك يمكنك إنشاء رقمك السري من خلال طلب (*9*5#)، وتدخل رقمك السري، ويجب تذكره دائمًا؛ لأن جميع العمليات بداخل الخدمة لا تتم إلا به.

أكواد خدمة فودافون كاش

يمكنك استخدام الخدمات الصوتية عن طريق الاتصال بـ 7000 أو بخدمة العملاء على 7001، وكذلك توفر فودافون كاش عدة أكواد للتعامل بكل سلاسة مع الخدمة ومن هذه الأكواد:

  • طلب #9* للاستمتاع بجميع الخيارات.
  • طلب #5*9* لإنشاء الرقم السري.
  • طلب #9*9* لمعرفة أقرب فرع وموزع للخدمة.
  • طلب #13*9* للاستعلام عن الرصيد.
  • طلب # قيمة الشحن*0*9* لشحن هاتفك.
  • طلب #1*9* كود السحب.

أكواد فودافون لعام 2020

1-أكواد نظام الكارت

  • #الرقم*858*  لشحن كرت الرصيد.
  • #الرقم*2*868* لتحويل الرصيد
  • #3*888* الاحتفاظ بالمكالمات الفائتة بخمس جنيهات شهريًا.
  • #الرقم*888* لمعرفة الـ PUK.
  • #2*888* لنقاط فودافون.
  • #4*888* للموبايل إنترنت.
  • #كود الأغنية*500* لخدمة الكول تون.
  • #0*550* لإلغاء خدمة الكول تون.
  • #878* لمعرفة رقم الخط.
  • #100* لمعرفة الوقت والتاريخ.
  • #150* لمعرفة آخر رقم متصل بك.

2-أكواد نظام الخط

  • #1*888* لمعرفة أخر الفواتير.
  • #2*888* لمعرفة قيمة المكالمات خلال الشهر.
  • #4*888* لتشغيل خدمة الإنترنت.
  • #777* لمعرفة الأرقام الفائتة بواحد جنية شهريًا.

3-أكواد خدمات الإنترنت

  • #2000* للقائمة .
  • #المبلغ للفئة*2000* لباقة النت.

أرقام الخدمات الصوتية

  • 848 لتشغيل الخط الجديد.
  • 868 للاستعلام عن الرصيد.
  • 880 لتغير نظام الخط.
  • 800 للعروض اليومية.
  • 818 لخدمة فودافون وان.
  • 889 تفعيل خدمة الرسائل الصوتية للشركات.
  • 828 تفعيل خدمة الرسائل الصوتية للأفراد.
  • 2121 لدليل فودافون.

أرقام المعلومات بفودافون كاش

الفئة            الكود المختصر        وصف التطبيق                السعر/ الدقيقة

دليل            2121                        مساعدة دليل فودافون         جنيهًا ونص.

دليل            02-140             دليل                            واحد جنيه.

دليل            128                  داخلية                  التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

دليل            2101                        فيزا – شينجين                 خمس جنيهات.

دليل            1418                        الأخبار                        واحد جنية.

الطوارئ       123                  الإسعاف               التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

الطوارئ       180                                          التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

الطوارئ       122                  الشرطة                التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

المطاعم        19000              بيتزا هت              التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

المطاعم        19991              مطاعم ماكدونالد      التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

المطاعم        19019               مطاعم كنتاكي         التعريفة العادية للخطوط الأرضية.

معلومات عن شركة فودافون مصر

  • يقع مقر شركة فودافون مصر بالكيلو ثاني وعشرون طريق مصر إسكندرية الصحراوي، بالقرية الذكية.
  • تعتبر فودافون مُزود خدمات اتصالات مُتكامل.
  • تمتلك فودافون ما يقارب من ستة لآلاف موظف على مستوى الجهورية.

1- الرعايات

  • بدأت أولى رعايتها في مصر مع فريق كرة القدم الأول لنادي الأهلي بعام 2002 م.
  • وبعام 2005 م أخذت الشركة حقوق الرعاية للكثير من الألعاب الأخرى داخل النادي الأهلي مثل، كرة الطائرة، وكرة السلة، وكرة اليد، وكذلك الألعاب الفردية مثل، تنس الطاولة، والسباحة، والكاراتيه وغيرهم.

شاهد أيضًا: كيفية تحويل رصيد من فودافون كاش

2- مدراء فودافون عالميًا

  • في الفترة من أكتوبر ألف تسعمائة وثمان وثمانون ميلادية، حتى ديسمبر ألف تسعمائة ستٍ وتسعون ميلادية، تولى السير جيرالد وايت منصب الرئيس التنفيذي للشركة.
  • في الفترة من يناير ألف تسعمائة وسبع وتسعون ميلادية، حتى يوليو ألفين وثلاثة ميلادية، تولى السير كريستوفر جنت منصب الرئيس التنفيذي للشركة.
  • في الفترة من يوليو ألفين وثلاثة ميلادية، حتى يوليو ألفين وثمانية ميلادية، تولى ارون سارين منصب الرئيس التنفيذي للشركة.
  • في الفترة من يوليو ألفين وثمانية ميلادية، حتى سبتمر ألفين وثمانية عشر ميلادية، تولى فيتوريو كولاو منصب الرئيس التنفيذي للشركة.
  • في الفترة من أكتوبر ألفين وثمانية عشر ميلادية، حتى الآن تولى نيك ريد منصب الرئيس التنفيذي للشركة.

3- مجموعة فودافون العالمية

تشمل فودافون مجموعة الشركات العالمية التابعة لها وهي:

  • فودافون المملكة المتحدة.
  • فودافون أيسار (الهند).
  • فودافون أيرلندا.
  • فودافون أستراليا.
  • فودافون اليونان.
  • فودافون رومانيا.
  • فودافون نيوزيلندا.
  • فودافون مصر.
  • فودافون أيسلندا.
  • فودافون إيطاليا.
  • فودافون إسبانيا.
  • فودافون البرتغال.
  • فودافون الجمهورية التشيكية.
  • فودافون تركيا.
  • فودافون ألبانيا.
  • فودافون ألمانيا.
  • فودافون هولندا.
  • فودافون جزر فارو.
  • فودافون غانا.
  • فودافون المجر.
  • فودافون السويد.
  • فودافون قطر.

4-فودافون وحصص العالم

الدولة                      الشريك        عدد المشتركين        حصة السوق

جنوب أفريقيا             50 %        16,5 مليون          52,6 %.

ألمانيا                     100 %      33,9 مليون          34,1 %.

أستراليا                   100 %      3,6 مليون            16,8 %.

مصر                     55 %        30 مليون             44,3 %.

إسبانيا                    100 %      15,8 مليون          31,2 %.

الولايات المتحدة          45 %        54,9 مليون          24,6 %.

اليونان                    99,9 %     5,4 مليون            35,6 %.

المجر                     100 %      2,3 مليون            20,8 %.

الهند                      67 %        23.3 مليون          16,4 %.

أيرلندا                     100 %      2,3 مليون            43,4 %.

إيطاليا                    76,9 %     30,04 مليون        31,1 %.

نيوزيلندا                  100 %      2,3 مليون            52,3 %.

هولندا                     99,9 %     4,0 مليون            21,8 %.

البرتغال                  100 %      5,1 مليون            37,2 %.

رومانيا                   100 %      8,8 مليون            39,0 %.

المملكة المتحدة           100 %      18,4 مليون          23,6 %.

تركيا                      100 %      16,1 مليون          26,0 %.

شاهد أيضًا: معرفة المتبقي من باقة الانترنت فودافون

في نهاية رحلتنا مع الخط الساخن فودافون القاهرة، شركة فودافون مصر ما هي إلا امتداد من مجموعة فودافون العالمية، لها نظام يحكمها، فإن أردت التواصل معها أو تقديم أي شكاوى أو استفسارات ما عليك سواء الإتصال بأرقام الخدمة المعتمدة لدى الدولة المتواجد بها، وستجد بالغا الاهتمام بالتعامل مع اتصالك.

Add Comment